Od ocene vzorcev do popolnih-naročil zabojnikov: kako je Zenewcare vzpostavil dolgoročno-partnerstvo z japonsko stranko
 

Pred kratkim je Zenewcare zaključil projekt nove naprave za lifting masaže obraza s stranko iz Japonske. Sodelovanje se je začelo s testiranjem vzorcev. Po več krogih preverjanja izdelkov, tehničnih vprašanj in prilagajanja je stranka zdaj potrdila naročilo 20-čeveljskega kontejnerja za ta projekt.
 

Na začetku je stranka od nas kupila vzorce za oceno. Po prejemu je njihova ekipa izdelek odprla in podrobno pregledala notranje dele. Nato so nam poslali poročilo o potrditvi razstavljanja izdelka z vprašanji o bateriji, materialih, polnjenju, certifikatih, vezju in funkcijah izdelka.
 

Ena njihovih prvih skrbi je bila baterija. Želeli so vedeti, ali imajo baterije za glavno enoto in daljinski upravljalnik certifikat PSE. Preverili smo pri naši ekipi in potrdili, da je mogoče predložiti povezane dokumente PSE. Zahtevali so tudi dokumentacijo RoHS za glavno enoto. Imamo sorodna poročila RoHS, CE in FCC ter dokumente o certifikatih baterij in MSDS/SDS. Za blazinice z gelom je stranka zahtevala informacije RoHS ali MSDS, ki jih lahko tudi posredujemo.
 

Nekatera vprašanja so bila precej tehnična. Stranka je na primer vprašala, ali lahko zagotovimo shemo vezja. Naša inženirska ekipa je preverila zahtevo in stranko podprla z zahtevanimi informacijami. Med tem postopkom so bile potrjene tudi specifikacije polnjenja. Priporočen adapter je 5 V/1 A, polnilnika z napetostjo, višjo od 5,5 V, pa ne smete uporabljati. Glavna enota ima 750 mAh baterijo, polnilni tok pa je približno 400 mA. Čas polnjenja je približno 2,5 ure. Daljinski upravljalnik uporablja 150 mAh baterijo s približno 350 mA polnilnim tokom, polnjenje pa traja približno eno uro.
 

Ponovno smo preverili tudi dejanske podatke o izdelku, namesto da bi se zanašali le na izvirne specifikacije. Delovna temperatura je okoli 39 stopinj, glavna enota pa se samodejno izklopi po 15 minutah delovanja. Kar zadeva materiale, je glavno plastično ohišje ABS, del, ki je v stiku z obrazom, je izdelan iz silikona, za kovinske dele pa je uporabljeno nerjaveče jeklo 304. Stranka je preverila tudi, kako daljinski upravljalnik deluje z glavno enoto. Uporablja infrardečo komunikacijo. Naprava ima 6 načinov in 6 stopenj intenzivnosti, kar uporabnikom omogoča različne izbire med nego obraza.

Poleg tehničnih vprašanj je bil eden največjih delov tega projekta prilagoditev.

Japonski kupec je bil zelo pozoren na kakovost izdelkov, predvsem na videz in barvo. Zagotovili so posebne zahteve za barvno ujemanje in barve Pantone. Majhne razlike, ki bi bile običajno sprejemljive, je še vedno treba znova preveriti. Zaradi tega je naša prodajna ekipa tesno sodelovala s tovarniško, inženirsko in QC ekipo. Prilagodili smo podrobnosti glede na pripombe stranke, pripravili zahtevane dokumente in korak za korakom potrdili izdelek, preden smo nadaljevali.
 

Ta postopek je zahteval več komunikacije kot običajno vzorčno naročilo, vendar je tudi pomagal obema stranema bolje razumeti zahteve druga druge. Za japonske stranke je podrobna potrditev pred proizvodnjo zelo pomembna. Za nas je dajanje jasnih odgovorov in hitro reševanje vsake težave prav tako pomemben del storitve OEM/ODM. Po opravljeni oceni vzorca, razstavljanju izdelka, preverjanju dokumentov, potrditvi barv in prilagoditvi je stranka odobrila projekt.
 

Sodelovanje se je zdaj premaknilo z majhnega vzorčnega naročila na dolgoročni-načrt nabave. Prejeli smo že potrjeno naročilo za 20-čeveljsko kontejnersko pošiljko, kar pomeni začetek stabilnega sodelovanja v razsutem stanju.

Za Zenewcare je ta projekt dober primer, kako lahko raste nov poslovni odnos. Ni se začelo z velikim naročilom. Začelo se je z vzorci, vprašanji in številnimi majhnimi podrobnostmi, ki jih je bilo treba potrditi eno za drugo. Cenimo naročnikov strog odnos do kakovosti, saj nas to žene tudi k boljšim rezultatom v proizvodnji, dokumentaciji in kontroli kakovosti.
 

Zenewcare bo še naprej zagotavljal naprave za masažo obraza, naprave za dviganje obraza, električne V masaže za oblikovanje obraza,Masažni aparat za obraz Ems V, Led mikrotokovni aparat za obraz ,Masažni aparat za obraz in vrat, Led masažni aparat za obraz in vrat, Lepotna naprava Led za zategovanje vratu,EMS naprava za dvig obraza , Toplo in hladno masažni aparat za obrazin prilagojene storitve OEM/ODM za lepotilne naprave za stranke na Japonskem, v Koreji, Evropi, Združenih državah in drugih svetovnih trgih.
 

Upamo, da bomo sodelovali z več blagovnimi znamkami, uvozniki in distributerji po vsem svetu. Ne glede na to, ali se sodelovanje začne z enim vzorcem ali majhnim poskusnim naročilom, je naš cilj enak: izdelati izdelek dobro, skupaj rešiti probleme in zgraditi dolgoročno-sodelovanje, ki ustvarja zmaga-rezultat za obe strani.